OS X si blocca a intermittenza - spinning beachball of death

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MacBook Pro si blocca per 5-10 secondi a intermittenza. Fondamentalmente, quando clicco o digito, il computer si blocca e poi appare il beachball rotante e ci vogliono circa 5 secondi per rispondere anche per i compiti più semplici.

Ecco le specifiche del computer:

  • Macbook Pro da 13 pollici, metà 2012
  • OS X 10.8.5 - Mountain Lion
  • 8 GB di RAM
  • Grafica HD Intel 512 MB
  • SSD da 240 GB (lo stesso problema si verifica con l'HDD da 500 GB originale)

Ecco cosa ho provato:

  • Ripristino PRAM
  • Controllo del log della console per gli errori. Nessuna indicazione di errori.
  • Reinstallazione del sistema operativo
  • Aggiornamento a El Capitan. L'aggiornamento "muore" nel mezzo del processo
  • Eliminazione di tutte le cache con il software Onyx
  • Sostituzione del disco rigido con un nuovo SSD
  • Verifica di settori danneggiati, autorizzazioni del disco e stato SMART con Utility Disco
  • Installazione di Windows 10 con bootcamp. Funziona perfettamente, il che mi fa pensare che si tratti di un problema relativo al software

Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Ho controllato tutti i tipi di forum per un problema simile ma nessuno sembra portare a una soluzione.

    
posta Jorge 02.07.2016 - 16:35
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2 risposte

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Ho finito per portare il laptop in un Apple Store e mi hanno detto che la staffa del disco rigido doveva essere sostituita. Hanno accettato di farlo gratuitamente poiché è coperto dal programma Apple Quality. Apparentemente, la staffa del disco rigido è qualcosa che si rompe in questo modello e Apple ha la decenza di ripararlo gratuitamente nonostante sia fuori garanzia. Una cosa che non saprò mai è perché Windows ha funzionato bene nonostante questo errore hardware. Ad ogni modo, il mio computer funziona di nuovo senza problemi, specialmente con il nuovo SSD.

    
risposta data 16.07.2016 - 21:47
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La cosa che farei è cancellare completamente il computer (fai un backup se ti serve) e poi installa il sistema operativo.

Se non è possibile installare un nuovo sistema operativo pulito su un'unità cancellata, è possibile sapere che è necessaria una riparazione dell'hardware. Puoi provare a installare il sistema operativo su un'unità esterna, se è più veloce dello scambio dell'unità interna. La riparazione dell'hardware è fondamentalmente un processo di:

  • ottieni un test che puoi eseguire e fallisce costantemente
  • cambia una cosa
  • ripeti il test finché non conosci l'unica cosa che ha causato l'errore

Hai ottenuto un ottimo test in "installa il sistema operativo" - e se non hai cancellato le tue preferenze / account / modifiche - questa è la prossima "cosa sola" cambierei. Speriamo che sia una cattiva preferenza e non qualcosa che devi risolvere.

    
risposta data 02.07.2016 - 16:39
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