Il mio Macbook Pro di inizio 2011, che utilizza 10.6 Snow Leopard, viene avviato direttamente a OS X Utilities all'avvio, indipendentemente dal fatto che utilizzi le chiavi di avvio o le chiavi di avvio. Ho provato la modalità sicura, ripristinando PRAM e SMC, modalità di recupero, tutto ciò che so. Premendo il pulsante di accensione, il computer si accende immediatamente e suona come normale, quindi passa allo schermo bianco con la mela e una barra di avanzamento. Dopo 5-10 minuti, mi chiede di selezionare una lingua e quindi di passare a OS X Utilities. Ho provato a riparare il disco rigido in Utility Disco con il primo soccorso, ma dice che non può completare la riparazione. Ho provato a cancellare il disco rigido (ho un backup recente), ma mi dice sempre "Processo di cancellazione fallito". Ho provato a eseguire il ripristino da Time Machine Backup e sebbene abbia trovato i miei backup su un disco rigido esterno, non sembra riconoscerli.
Ora ecco cosa sembra aver attivato il problema: avevo appena scaricato OS X Capitan e stavo tentando di installarlo, ma l'installazione non è riuscita dopo la parte in cui il computer si riavvia. Quando vado su Utility Disco, vedo Capitan lì, ma come con il mio disco fisso, non riesco a cancellarlo e nemmeno posso espellerlo. Quando passo a "Reinstallare OS X", si avvia direttamente nell'installazione di Capitan, non il CD di installazione di OS X 10.6 che si trova nell'unità. Presto nel processo di installazione, dopo aver chiesto di verificare le mie informazioni con Apple, viene visualizzato un messaggio: "Si è verificato un errore durante la preparazione dell'installazione. Prova a eseguire nuovamente questa applicazione." Questo è il massimo che posso ottenere, e per chiarire, non sono stato in grado di andare oltre le Utilities di OS X.
Ho un altro disco rigido fresco che potrei scambiare, ma quando ho fatto lo scambio e poi acceso il computer, va solo alla mela e al cerchio rotante e rimane lì per sempre.
Ieri ho anche scambiato la RAM e la batteria, ma ho rimesso quelli vecchi e si comporta ancora allo stesso modo, quindi non vedo come questo potrebbe essere il problema.
Mi sto avvicinando alla fine del mio spirito perché sembra che abbia provato le poche opzioni disponibili a questo punto, e sarei grato a chiunque abbia qualche suggerimento o ipotesi su cosa sta succedendo e su come potrei risolverlo .
EDIT (in risposta a Daniel): Ho provato ad avviarlo dal programma di installazione del DVD tenendo premuto C - si passa alla mela, alla ruota che gira, e dopo un po 'finisce su uno schermo bianco vuoto. L'ho lasciato andare così per diverse ore quindi sono abbastanza sicuro che non si tratta solo di aspettare. Questo è quello che fa ogni volta, anche quando avvio premendo "opzione" e quindi scegliere il disco di installazione di OS X. È interessante notare che quando avvio con "opzione", il mio disco rigido è etichettato come "OS X Install Disk", immagino perché è ancora in fase di installazione di Capitan.
Quando inserisco il mio disco di riserva, pulisco il disco rigido, in realtà si avvia dal disco di installazione. Tuttavia, quando arriva il momento per me di scegliere dove installare OS X, il computer riconosce il disco rigido ma dice che non posso installarlo lì (nessun motivo dato).
Tutto questo suggerisce che c'è un problema con l'hardware sul computer?