Devo resettare un iPhone. Mia nonna in qualche modo ha bloccato il suo iPhone con uno spillo e nessuno conosce il codice. Ho un backup del suo telefono nel mio iTunes, ma ho bisogno di ripristinare il telefono prima di poter ripristinare quel backup.
Quando tento di ripristinare il telefono, mi viene comunicato che si è verificato un problema durante il download del software. Ho provato su più computer. Non esiste un account iCloud per questo telefono, quindi non posso resettarlo usando quel metodo.
Come faccio a ripristinare il telefono in modo da poterlo ripristinare e farlo funzionare di nuovo?
È un iPhone SE con l'ultimo iOS.