Problema durante la configurazione di 2FA per la prima volta

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I miei dispositivi:

  • iPad (iOS 10.3.1 (14E304)
  • MacBook Air (macOS 10.12.4 (16E195))
  • Un BlackBerry di dieci anni che sicuramente non esegue iOS.

Che cosa funziona:

  • Apple ha inviato esattamente un codice 2FA al mio telefono, quindi so assolutamente che hanno il numero di telefono corretto sul loro sistema e non c'è errore di battitura lì.
  • Il link funziona bene, passando attraverso il processo di login si ottiene un pop-up sul mio iPad e sul mio Mac che mostra il mio codice di verifica a 6 cifre.
  • Il sito Web, l'iPad e il MacBook Air mostrano tutti che il mio iPad e il mio Mac sono inclusi nell'elenco dei dispositivi

Che cosa non funziona:

L'iPad mostra un messaggio (in Settings.app):

Update Apple ID Settings
Some account services require you to sign in again.

Premendo "Continua", inserendo la mia password ID Apple, quindi il codice di sblocco del dispositivo, viene visualizzata la finestra popup che dice:

Approve This iPad

Go to one of your other devices signed in to iCloud to approve this iPad.

spinner

Waiting for approval…

E poi rimane lì. Non succede nient'altro, nessun popup su nessun dispositivo.

Mac mostra un messaggio (in Preferences.app > iCloud):

Update Apple ID Settings
Some account services require you to sign in again.

Premendo "Continua" (due volte, poiché la prima volta mostra lo stesso messaggio di una finestra di dialogo modale), viene visualizzata una finestra di dialogo per l'immissione della password ID Apple (l'icona è un portachiavi, se pertinente).

Inserendo la password del mio ID Apple, mi viene mostrato " Le preferenze di iCloud vogliono apportare modifiche al tuo account." Digita la tua password per consentire questo. "(accetta solo la password dell'account del mio dispositivo, non che sia chiaro da l'aspetto).

Inserendo la password per il mio account utente sul mio MacBook Air viene visualizzato il seguente messaggio sul mio MacBook Air:

Go to one of your other devices signed in to iCloud to approve this MacBook Air.

spinner Waiting for approval…

E poi rimane lì. Non succede nient'altro, nessun popup su nessun dispositivo.

Dettagli possibilmente rilevanti:

  • Ho appena cambiato l'e-mail ID Apple da un dominio @ yahoo.com a un dominio @ gmail.com.
  • Le email di conferma sono passate bene.
  • Le e-mail iCloud possono essere scaricate in Mail.app sul Mac (non impostare mai l'account e-mail su iPad)
  • (Modifica) Ho installato AdBlock Plus su entrambi i dispositivi
posta BenRW 08.04.2017 - 16:20
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1 risposta

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Ho appena avuto lo stesso problema e ho provato molte cose diverse. Alla fine ho fatto ricorso a contattare Apple che è stato estremamente utile. La cosa da fare è accedere a un altro dispositivo che ha effettuato l'accesso con lo stesso account iCloud e assicurarsi che il portachiavi sia acceso. Se non lo è, accendilo. Da lì basta seguirlo e se è necessario ripristinare i dati del portachiavi, quindi farlo. Sarai quindi in grado di aggirare il problema originale "In attesa di approvazione" sul dispositivo iniziale.

    
risposta data 24.07.2017 - 16:12
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