iPhone 7 Plus con iOS 10.3.1
Ho avuto tre app con problemi di aggiornamento.
Sintomi:
• Sono entrato nell'App Store per vedere se qualche app aveva bisogno di essere aggiornata. Diversi erano elencati. Ho toccato "Aggiorna tutto" e tutte le app elencate sono state aggiornate.
• Tornando alla mia schermata principale, ho notato dei punti blu accanto alle app che erano state aggiornate. Ho aperto ogni app e i punti blu sono andati via.
• Sono tornato all'App Store in seguito e ho scoperto che tre delle app precedentemente aggiornate richiedevano l'aggiornamento. Non ero sicuro che si trattasse di un aggiornamento aggiuntivo più recente. Ho nuovamente toccato "Aggiorna tutto" e tutte e tre le app sono state nuovamente aggiornate.
• Ancora una volta, sono tornato alla schermata principale e ho trovato dei punti blu accanto alle applicazioni, notando il loro stato aggiornato.
• Curioso di ciò che stava accadendo, sono immediatamente tornato all'App Store. Le stesse tre app dovevano essere aggiornate. Controllando le date aggiornate, ho determinato che non si trattava di nuovi aggiornamenti. Erano lo stesso aggiornamento che avevo già installato.
Risoluzione dei problemi:
• Ho disinstallato tutte e tre le app. Riavviato il mio iPhone. Quindi reinstallato le app. Il problema sopra descritto è persistito nonostante le app siano state reinstallate.
• Sono andato su App Store e ho svuotato la cache toccando la barra di navigazione in basso per 10 volte. Lo schermo lampeggiava in bianco per indicare la cancellazione della cache. Sono tornato alla scheda Aggiornamenti e ho determinato il problema sopra persistente.
• Ho fatto un doppio riavvio a due pulsanti sul telefono. Sull'iPhone 7 Plus, questo viene fatto tenendo premuto il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume fino a quando appare il logo Apple, quindi rilascia. Al ritorno su App Store, ho determinato che il problema persisteva. Tutte e tre le app erano ancora elencate come richiedenti aggiornamenti.
• Ho ripristinato il telefono da un backup sul mio computer. Ho seguito molti dei passaggi sopra elencati, compresa la cancellazione della cache dell'App Store, dopo il ripristino. Il problema persisteva.