Beachballing che causa il blocco di Macbook Pro, con possibile guasto dell'SSD

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Ho un Macbook Pro Retina 15 " Late 2013 modello (di Protezione Apple Care) in esecuzione Sierra v10.12.6 e non mi ha mai congelato fino a 2 giorni fa, quando stavo semplicemente sfogliando alcune foto tramite il mirino quando è apparso il beachball e si è bloccato. Dovevo tenere premuto il tasto di accensione per forzare l'arresto. Al riavvio, è apparso la cartella con un punto interrogativo.

HoappresochesiverificaquandoilMacOSnonriesceatrovareundiscodiavvioinmodochenonsappiadadoveavviare.HoprovatoacorrereinmodalitàdiripristinodiInternet,maquandohosceltol'utilitàdeldiscoperlascansionediSSDpererrori,nonc'eraalcunaunitàdaselezionare.Hasensosel'SSDèfallitoall'improvvisoenonèstatorilevatoaffatto.

Hoprovatodinuovoilriavvio,èstatoavviatocorrettamente.RanDiskUtility-Opzionediprimosoccorso,mihadettochetuttoèOK.Quindi,hopensatodiprendereunbackupdellamacchinadeltemponelcasodovessicambiareSSD,possosoloripristinareilbackup.Ora,dopoaverprovatounpaiodivolte,ametàdelbackupsisarebbebloccatoinunaposizioneincuiilbackupdellamacchinadeltemposièfermatocomesel'avessicancellato.L'applicazionedellamacchinadeltempocontinuaafunzionare.Nelfinder,tuttelecartellesonosparite.Ilcomputernonèmoltoreattivoalmomento.Ancoraunavolta,puntandoalfattocheSSDhasmessodifunzionareinmezzo,equindiilbackupfallito+findernonmostrapiùalcunacartellanellasuabarralaterale.

Poiierihoprovatoariavviarlo,eseguendoladiagnosticadell'hardwareall'avvioenonhoriscontratoalcunproblemaconl'hardware.

HoprovatoaeseguireancheglistrumentidistatoSMART,edeccoilrapporto- link

Ora il test hardware di autodiagnosi di Mac + SMART sta mostrando che l'SSD funziona correttamente, superando tutti i test.

Quindi potrebbe essere un problema con il software? Da allora ho ripreso con successo un backup di timemachine. Non si è schiantato senza essere in grado di rilevare l'SSD da ieri ma il beachball è apparso oggi e si è bloccato. Al riavvio, tutto sta funzionando di nuovo bene. Ho provato a controllare system.log per il motivo del blocco, ma non riesco a trovare nulla di significativo. Ho cercato la maggior parte delle voci di registro individualmente su Google.

Questa è la porzione di system.log per oggi, dal momento che l'ho riattivata dal sonno, finché non ho dovuto forzare il riavvio - link

Infine, ecco il rapporto allegato di Etrecheck - link

E mentre sto scrivendo questo, ho appena visto questo panico del kernel nel rapporto Etrecheck, che dice Root disk errors: "Could not recover SATA HDD after 5 attempts. Terminating." Vedi sotto:

Anonymous UUID:       B0BCE3F5-A0A7-0F90-F9A1-68EE64312C7E

Sat Jul 29 10:40:56 2017

*** Panic Report ***
panic(cpu 6 caller 0xffffff80057fe39d): Kernel trap at 0xffffff7f87e6b447, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xffffff80ed60b118, CR3: 0x0000000008f25000, CR4: 0x00000000001627e0
RAX: 0xffffff8023c27000, RBX: 0xffffff8026b7a000, RCX: 0xffffff80ed60b100, RDX: 0x0000000000000001
RSP: 0xffffff91133a3e00, RBP: 0xffffff91133a3e20, RSI: 0xffffff8024de82a0, RDI: 0xffffff91133a3e00
R8:  0x000000000000ffff, R9:  0x0000000000000001, R10: 0x0000003fffffff01, R11: 0xffffff8026dcd300
R12: 0x0000000100000561, R13: 0xffffff8005c93e40, R14: 0xffffff91133a3e00, R15: 0xffffff8024de8200
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff7f87e6b447, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffff80ed60b118, Error code: 0x0000000000000002, Fault CPU: 0x6, PL: 0, VF: 10

Backtrace (CPU 6), Frame : Return Address
0xffffff91133a3a90 : 0xffffff80056e953c 
0xffffff91133a3b10 : 0xffffff80057fe39d 
0xffffff91133a3cf0 : 0xffffff800569a593 
0xffffff91133a3d10 : 0xffffff7f87e6b447 
0xffffff91133a3e20 : 0xffffff7f87e8210a 
0xffffff91133a3e40 : 0xffffff7f87e81ea8 
0xffffff91133a3e60 : 0xffffff7f87e81f34 
0xffffff91133a3e90 : 0xffffff8005c93f03 
0xffffff91133a3ed0 : 0xffffff8005cbaafe 
0xffffff91133a3f10 : 0xffffff8005c932f8 
0xffffff91133a3f90 : 0xffffff8005c92927 
0xffffff91133a3fb0 : 0xffffff80056978f7 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(311.14)[13F71024-7246-3AD1-A551-5C186BC70889]@0xffffff7f87e51000->0xffffff7f87ee0fff
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[3E00E7D2-E569-341D-9BE0-34D5DE491825]@0xffffff7f85f32000
            dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(515.3)[A423518D-758D-3021-A111-A59F44D760A8]@0xffffff7f86c2b000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
16G29

Kernel version:
Darwin Kernel Version 16.7.0: Thu Jun 15 17:36:27 PDT 2017; root:xnu-3789.70.16~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: D3314D98-5D40-3CD8-98A4-F1DD46C20E03
Kernel slide:     0x0000000005400000
Kernel text base: 0xffffff8005600000
__HIB  text base: 0xffffff8005500000
System model name: MacBookPro11,2 (Mac-3CBD00234E554E41)
Root disk errors: "Could not recover SATA HDD after 5 attempts. Terminating."

System uptime in nanoseconds: 28525467315732
last loaded kext at 26564005657615: com.apple.driver.usb.cdc    5.0.0 (addr 0xffffff7f8875d000, size 28672)
last unloaded kext at 26875731360905: com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver  131 (addr 0xffffff7f88764000, size 8192)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp  5.1.18
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt  5.1.18
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 5.1.18
ch.tripmode.TripModeNKE 2.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 5.1.18
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.4
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy  3.14.49
com.apple.driver.AppleHDA   279.48
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler   2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM   110.23.17
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    5.0.5f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics   10.2.5
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8
com.apple.driver.AppleLPC   3.1
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul  10.2.5
com.apple.driver.AppleCameraInterface   5.60.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU    208
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleBacklight 170.9.20
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.3.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 404.50.6
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons  252
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 252
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 40
com.apple.filesystems.hfs.kext  366.70.1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  295.20.1
com.apple.driver.AppleAHCIPort  326.60.1
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360   1150.12.1a1
com.apple.driver.AppleACPIButtons   5.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    5.0
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.nke.applicationfirewall   172
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 900.4.1
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 279.48
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.iokit.IOSurface   159.9
com.apple.driver.AppleSSE   1.0
com.apple.driver.AppleHDAController 279.48
com.apple.iokit.IOHDAFamily 279.48
com.apple.iokit.IOAudioFamily   205.15
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.14.49
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    311.14
com.apple.driver.AppleGraphicsControl   3.14.49
com.apple.driver.X86PlatformPlugin  1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport   516.1
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    515.3
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   394.50.1
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver  131.60.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   394.50.1
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport  5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   5.0.5f1
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 258
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.1
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub    1.1
com.apple.driver.CoreStorage    540.30.1
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext    1
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    288
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    4.5.4
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.5.7
com.apple.iokit.IO80211Family   1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI   1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter   1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost    1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.1
com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
com.apple.driver.DiskImages 444.50.16
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  5.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm  1
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.corecrypto    1.0

System Profile:
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x134), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.171.130.1a1)
Bluetooth: Version 5.0.5f1, 3 services, 17 devices, 1 incoming serial ports
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 17.1
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0256F, 251 GB
Model: MacBookPro11,2, BootROM MBP112.0138.B40, 4 processors, Intel Core i7, 2 GHz, 8 GB, SMC 2.18f15
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Graphics: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, Built-In

Aiutami a capire se si tratta di un problema software o di un problema hardware. Se il suo hardware, non mi piacerebbe passare attraverso il problema di impostare e configurare tutto di nuovo. Potrebbe essere solo una connessione hardware? Un filo spinato o qualcosa del genere? Dovrei provare a reinstallare Mac OS? In tal caso, è consigliabile avviare una nuova versione anziché eseguire il ripristino da un backup di Time Machine? Posso vivere senza ripristinare il backup della macchina del tempo, posso accedere manualmente a qualsiasi file di cui ho bisogno. Le mie cose più importanti sono già state completate. Desideriamo solo un'installazione affidabile e solida che continui a funzionare come è stato finora. Grazie per aver dedicato del tempo a leggere tutto.

Modifica: il benchmark SSD di Ubuntu live USB mi dice che la velocità di lettura è tremendamente lenta

Il test di velocità Blackmagic mostra che va bene anche se

Metriche sanitarie DriveDx:

RapportoDrillDisk:

    
posta Ashfame 29.07.2017 - 09:55
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1 risposta

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In primo luogo, fai il backup di tutti i tuoi importanti documenti che non hai già una seconda copia di (se puoi). In secondo luogo, come suggerito da IconDaemon, reinstallare il sistema operativo tramite Internet Recovery. Solitamente suggerirei di usare solo la partizione di ripristino locale ma usare la copia esterna, nota, di buona qualità di macOS sarà utile in questo caso, anche se il ripristino è molto più lento. (Impostalo per passare la notte, non è mai molto veloce, almeno non nella mia zona) Se l'installazione fallisce è probabile che tu abbia un problema hardware. Se l'installazione va bene, ma il problema persiste, proverei a pulire il computer e a reinstallarlo di nuovo. Ciò garantisce che i dati dell'utente, come le app di terze parti, non causino e non causino problemi. Non farlo se non hai un buon backup ovviamente perché perderai i tuoi dati.

In terzo luogo, e stai iniziando a esaurire le opzioni qui, proverei ad avviare il ripristino di Internet e installare macOS su un altro dispositivo di archiviazione. Questo può essere un disco rigido di riserva o una grande chiavetta USB. Ciò isolerà non solo i dati dell'utente, ma anche l'SSD. Se questo risolve il problema probabilmente hai un SSD difettoso. In caso contrario, è possibile che ci sia qualcosa di sbagliato nei componenti o nei bus principali - il che probabilmente significa che si ha una scheda logica difettosa.

È molto probabile che il tuo sistema sia corrotto, tuttavia è anche possibile che il tuo SSD abbia fallito. I passaggi sopra illustrati dovrebbero aiutarti a determinare la causa del problema, ma non esiste una soluzione semplice per diagnosticare il problema, dovrai fare dei ripristini.

    
risposta data 29.07.2017 - 14:40
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